Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
1. Chi siamo
Routellers è gestito da Codeum UG (haftungsbeschränkt), Barthshof 5, 86150 Augsburg, Germany ("noi"). Puoi contattarci a support@routellers.com.
2. Cosa coprono questi termini
Questi termini si applicano all’acquisto e all’uso di contenuti digitali su routellers.com e nell’app Routellers: percorsi a piedi autoguidati, quest urbane, city pack e pass a tempo ("contenuti"). Gli acquisti effettuati nell’app iOS sono soggetti anche ai termini dell’App Store di Apple.
3. Il servizio
I nostri contenuti sono digitali: mappe, testi, audio e passaggi interattivi che segui in autonomia, nello spazio urbano pubblico, al tuo ritmo. Non siamo un tour operator e nessun servizio fisico, guida o biglietto d’ingresso è incluso, salvo indicazione esplicita.
4. Accesso senza account
Non serve una password per acquistare. L’accesso arriva tramite un link inviato all’indirizzo email indicato al checkout, ed è quell’indirizzo a collegare l’acquisto al tuo account nell’app. Tieni il link privato: chiunque lo possieda può aprire i tuoi contenuti.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati IVA inclusa. I pagamenti web sono elaborati da Stripe; gli acquisti in-app da Apple. Il prezzo mostrato al momento dell’acquisto è quello che paghi. Gli sconti partner hanno durata limitata e non sono cumulabili.
6. Consegna e diritto di recesso
Il contenuto viene consegnato subito dopo il pagamento. Spuntando la casella di consenso al checkout richiedi espressamente la consegna immediata e riconosci di perdere così il diritto di recesso una volta iniziata la consegna (§ 356 (5) BGB). I dettagli, incluso cosa succede se la consegna fallisce, sono nella nostra Politica di rimborso.
7. Licenza e uso consentito
L’acquisto ti concede una licenza personale e non trasferibile per usare il contenuto nel tuo viaggio. Non puoi rivenderlo, pubblicarlo, estrarlo o ridistribuirlo. Tutti i contenuti, inclusi testi, audio e design dei percorsi, restano proprietà intellettuale nostra o dei nostri licenzianti.
8. Cammini a tuo rischio
I percorsi attraversano strade reali. Resti responsabile della tua sicurezza, del rispetto del codice della strada e dei regolamenti locali, e della valutazione se un luogo sia accessibile e sicuro al momento della visita. I luoghi citati nei contenuti possono chiudere, cambiare orari o richiedere un biglietto indipendentemente da noi.
9. Responsabilità
Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto. Per colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, nei limiti del danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto. I diritti dei consumatori previsti dalla legge restano invariati.
10. Modifiche e legge applicabile
Possiamo aggiornare questi termini per il futuro; al tuo acquisto si applica la versione in vigore al momento dell’acquisto. Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni. Se sei un consumatore, restano salve le norme imperative di tutela del consumatore del tuo paese di residenza.